{"id":1136,"date":"2024-06-13T11:38:57","date_gmt":"2024-06-13T09:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/masgelipals.cat\/?page_id=1136"},"modified":"2024-06-13T11:39:48","modified_gmt":"2024-06-13T09:39:48","slug":"politica-de-garantias-devoluciones-y-cancelaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/masgelipals.cat\/es\/politica-de-garantias-devoluciones-y-cancelaciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garant\u00edas, devoluciones y cancelaciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Garant\u00edas, devoluciones y cancelaciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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DEVOLUCIONES DE PRODUCTO<\/b><\/p>

En Tienda Mas Geli garantizamos la calidad de todos nuestros productos, as\u00ed como su entrega y transporte. Si experimentas cualquier incidencia en la entrega de tu compra o recibes alg\u00fan producto en mal estado, por favor ponte en contacto de inmediato con un m\u00e1ximo de 24 horas enviando un correo electr\u00f3nico a info@masgelipals.cat. Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier problema.<\/p>

Garant\u00eda de devoluci\u00f3n <\/b><\/p>

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios y la importancia de mantener la cadena de fr\u00edo, Mas Geli no acepta devoluciones de producto una vez que ha salido de nuestro almac\u00e9n, a excepci\u00f3n de los casos de incidencias en el transporte. No podemos hacernos responsables de las condiciones de almacenamiento despu\u00e9s de la entrega. En las compras de experiencias dispone de 3 d\u00edas laborables<\/b> para solicitar la devoluci\u00f3n. Las devoluciones se efect\u00faan mediante el m\u00e9todo de pago original utilizado, siempre que sea posible, sin incluir los gastos de gesti\u00f3n.<\/p>

Cancelaci\u00f3n de pedido<\/b><\/p>

Las cancelaciones de todas nuestras actividades deben comunicarse\u00a0con al menos 48 horas de antelaci\u00f3n.<\/b>\u00a0En caso de cancelaci\u00f3n, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso, pero el cliente podr\u00e1 beneficiarse de un cr\u00e9dito por el valor de la reserva realizada, para una futura actividad, dentro del plazo de los 12 meses posteriores a la fecha original de la compra, siendo este cr\u00e9dito no cancelable por segunda vez.<\/p>

En caso de que\u00a0la cancelaci\u00f3n se haga en menos de 48h,<\/b>\u00a0no se har\u00e1 ning\u00fan reembolso ni se podr\u00e1 utilizar el cr\u00e9dito para posteriores visitas.<\/p>

Si la cancelaci\u00f3n se debe a una emergencia m\u00e9dica o situaci\u00f3n similar, comun\u00edquese con nosotros para valorar las opciones disponibles. En caso de modificaci\u00f3n o cambio de reserva por otra actividad y que supere el valor de la compra inicial, se realizar\u00e1 un pago adicional por la diferencia; en caso de no superar el valor de la compra inicial tendr\u00e1 un cr\u00e9dito por dicha diferencia con una validez de 12 meses posteriores a la fecha original de la compra.<\/p>

En caso de que la empresa cancele la visita por razones de fuerza mayor u otros motivos justificables, se ofrecer\u00e1 seg\u00fan la elecci\u00f3n del cliente, un reembolso completo o un cr\u00e9dito por el valor de la compra, para disfrute en los pr\u00f3ximos 12 meses desde dicha compra.<\/p>

La pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n puede variar en funci\u00f3n de las necesidades y circunstancias de Mas Geli, y el cliente ser\u00e1 informado previamente.<\/p>

Para cancelar tu pedido de env\u00edo standard llama al\u00a0629 694 428<\/p>

En cumplimiento con el deber de informaci\u00f3n recogido en el art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, le informamos que la URL\u00a0www.masgelipals.cat<\/b>\u00a0(en adelante el PORTAL) es un dominio propiedad de\u00a0INVESTGRA BUSINESS, SLU <\/b>(en adelante la ENTIDAD), con CIF B61730602, y con domicilio sito en C\/ MIQUEL RICOM\u00c0, 77, GRANOLLERS 08401, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@masgelipals.cat y n\u00famero de tel\u00e9fono 629694428.\u00a0El presente aviso legal regula las condiciones de uso del citado portal de Internet.<\/p>

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el PORTAL son propiedad de la ENTIDAD o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio y\/o a los servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y\/o signos distintivos.<\/p>

Asimismo, los contenidos publicados en la web, su dise\u00f1o gr\u00e1fico, im\u00e1genes, bases de datos y c\u00f3digo fuente son propiedad intelectual de la ENTIDAD o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotaci\u00f3n que existen o puedan existir sobre dichos contenidos m\u00e1s all\u00e1 de lo estrictamente necesario para el correcto uso del PORTAL y de los servicios que se prestan a trav\u00e9s de \u00e9l.<\/p>

Le recordamos que en caso de que usted sea persona f\u00edsica que act\u00fae con fines ajenos a sus actividades comerciales o empresariales, a su oficio o a su profesi\u00f3n, puede acudir a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que puede encontrar en el siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>

El acceso a este web site es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso al PORTAL no supone entablar ning\u00fan tipo de relaci\u00f3n de car\u00e1cter comercial entre la ENTIDAD y el usuario.<\/p>

Puede contactar con nosotros a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n e-mail: info@masgelipals.cat<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Garant\u00edas, devoluciones y cancelaciones DEVOLUCIONES DE PRODUCTO En Tienda Mas Geli garantizamos la calidad de todos nuestros productos, as\u00ed como su entrega y transporte. Si experimentas cualquier incidencia en la entrega de tu compra o recibes alg\u00fan producto en mal estado, por favor ponte en contacto de inmediato con un m\u00e1ximo de 24 horas enviando un correo electr\u00f3nico a info@masgelipals.cat. Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier problema. Garant\u00eda de devoluci\u00f3n Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios y la importancia de mantener la cadena de fr\u00edo, Mas Geli no acepta devoluciones de producto una vez que ha salido de nuestro almac\u00e9n, a excepci\u00f3n de los casos de incidencias en el transporte. No podemos hacernos responsables de las condiciones de almacenamiento despu\u00e9s de la entrega. En las compras de experiencias dispone de 3 d\u00edas laborables para solicitar la devoluci\u00f3n. Las devoluciones se efect\u00faan mediante el m\u00e9todo de pago original utilizado, siempre que sea posible, sin incluir los gastos de gesti\u00f3n. Cancelaci\u00f3n de pedido Las cancelaciones de todas nuestras actividades deben comunicarse\u00a0con al menos 48 horas de antelaci\u00f3n.\u00a0En caso de cancelaci\u00f3n, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso, pero el cliente podr\u00e1 beneficiarse de un cr\u00e9dito por el valor de la reserva realizada, para una futura actividad, dentro del plazo de los 12 meses posteriores a la fecha original de la compra, siendo este cr\u00e9dito no cancelable por segunda vez. En caso de que\u00a0la cancelaci\u00f3n se haga en menos de 48h,\u00a0no se har\u00e1 ning\u00fan reembolso ni se podr\u00e1 utilizar el cr\u00e9dito para posteriores visitas. Si la cancelaci\u00f3n se debe a una emergencia m\u00e9dica o situaci\u00f3n similar, comun\u00edquese con nosotros para valorar las opciones disponibles. En caso de modificaci\u00f3n o cambio de reserva por otra actividad y que supere el valor de la compra inicial, se realizar\u00e1 un pago adicional por la diferencia; en caso de no superar el valor de la compra inicial tendr\u00e1 un cr\u00e9dito por dicha diferencia con una validez de 12 meses posteriores a la fecha original de la compra. En caso de que la empresa cancele la visita por razones de fuerza mayor u otros motivos justificables, se ofrecer\u00e1 seg\u00fan la elecci\u00f3n del cliente, un reembolso completo o un cr\u00e9dito por el valor de la compra, para disfrute en los pr\u00f3ximos 12 meses desde dicha compra. La pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n puede variar en funci\u00f3n de las necesidades y circunstancias de Mas Geli, y el cliente ser\u00e1 informado previamente. Para cancelar tu pedido de env\u00edo standard llama al\u00a0629 694 428 En cumplimiento con el deber de informaci\u00f3n recogido en el art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, le informamos que la URL\u00a0www.masgelipals.cat\u00a0(en adelante el PORTAL) es un dominio propiedad de\u00a0INVESTGRA BUSINESS, SLU (en adelante la ENTIDAD), con CIF B61730602, y con domicilio sito en C\/ MIQUEL RICOM\u00c0, 77, GRANOLLERS 08401, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@masgelipals.cat y n\u00famero de tel\u00e9fono 629694428.\u00a0El presente aviso legal regula las condiciones de uso del citado portal de Internet. Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el PORTAL son propiedad de la ENTIDAD o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio y\/o a los servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y\/o signos distintivos. Asimismo, los contenidos publicados en la web, su dise\u00f1o gr\u00e1fico, im\u00e1genes, bases de datos y c\u00f3digo fuente son propiedad intelectual de la ENTIDAD o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotaci\u00f3n que existen o puedan existir sobre dichos contenidos m\u00e1s all\u00e1 de lo estrictamente necesario para el correcto uso del PORTAL y de los servicios que se prestan a trav\u00e9s de \u00e9l. Le recordamos que en caso de que usted sea persona f\u00edsica que act\u00fae con fines ajenos a sus actividades comerciales o empresariales, a su oficio o a su profesi\u00f3n, puede acudir a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que puede encontrar en el siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ El acceso a este web site es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso al PORTAL no supone entablar ning\u00fan tipo de relaci\u00f3n de car\u00e1cter comercial entre la ENTIDAD y el usuario. 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